Preguntas frecuentes

Taty es un software para empresas distribuidoras que venden tienda a tienda (TAT). Tiene un panel administrativo web para la oficina, la bodega y la facturación, y una app Android para vendedores y conductores. Ambos comparten la misma base de datos y se sincronizan en tiempo real, desde la toma del pedido hasta la factura electrónica DIAN.

Para distribuidoras que venden a tiendas de barrio, minimercados, graneros y autoservicios con vendedores en ruta (preventa) y conductores que entregan, y que necesitan controlar inventario, despacho, recaudo y facturación en un solo sistema.

PRONETSYS S.A.S. (NIT 901.386.859-4), empresa de Medellín que diseña, implementa y opera software, integración e inteligencia de negocio. Pronetsys implementa, aloja, integra y da soporte a toda la plataforma.

Administrador, supervisor, vendedor, bodega, conductor y supervisor de conductores. Además hay permisos por módulo del panel y permisos exclusivos por usuario, por ejemplo para eliminar consignaciones o cambiar el tipo de pago de un pedido.

Sí. El inventario y los clientes se importan y exportan por Excel, y la migración inicial de datos está incluida en la implementación.

Sí. La app es offline-first: el vendedor toma pedidos y el conductor registra entregas, devoluciones y consignaciones sin señal. Todo queda en una cola en el teléfono y se sincroniza solo cuando vuelve la conexión, sin perder datos.

La app de Taty es para Android. El panel administrativo se usa desde el navegador de cualquier computador.

Con actualizaciones OTA: las mejoras llegan a los teléfonos sin tener que reinstalar la app.

Sí. El monitoreo en vivo muestra en el mapa la ubicación de vendedores y rutas en tiempo real, y el rutero guarda el GPS de cada comercio con el check-in de la visita.

Se configuran en el panel por monto del pedido (con o sin impuestos) o por cantidad de productos, y pueden estar varias activas a la vez. La app las aplica sola al tomar el pedido y le muestra al vendedor cuánto falta para la siguiente.

Sí. Desde el panel se seleccionan pedidos o planillas y se emiten las facturas electrónicas ante la DIAN con tu cuenta de Siigo o de Loggro. Con Siigo, Taty crea los clientes que falten, guarda el PDF y permite reintentar las que fallen; en ambos casos puedes excluir pedidos con la opción No facturar. Si no usas ninguno de los dos, puedes armar tu plan con el combo POSFAC.

No es obligatorio. Si ya facturas con Siigo o con Loggro, Taty se integra con tu cuenta (necesita acceso para la integración). Si no, puedes armar tu plan con POSFAC Administrativa, el sistema de facturación electrónica de PRONETSYS S.A.S., por $286.000 adicionales al mes.

Sí: IVA, impuesto al consumo y otros impuestos por producto. Las promociones se pueden calcular sobre la base sin impuestos o sobre el precio final.

La implementación cuesta $980.000 el primer mes. Desde el segundo mes, la mensualidad del plan base es $450.000 para hasta 20 usuarios. Cada bloque de 5 usuarios adicionales cuesta $196.000 al mes. Son valores en pesos colombianos, excluidos de IVA por ser un servicio de computación en la nube.

Soporte, mantenimiento, actualizaciones cuando se requieran, backup diario de la información y el costo de la infraestructura en la nube. La suscripción cubre el panel web y la app móvil.

Puesta en marcha, parametrización a tu operación, integración con Siigo o Loggro, migración inicial de datos, capacitación por rol y publicación de la app.

El plan base cubre hasta 20 usuarios. Puedes sumar bloques de 5 usuarios por $196.000 al mes cada uno; para cantidades grandes se cotiza según el volumen.

Sí, 12 meses según contrato. El valor se reajusta cada 1 de enero según el incremento del salario mínimo (SMMLV).

El primer mes pagas la implementación de Taty ($980.000). Si sumas el combo POSFAC, ese mes también pagas su mensualidad ($286.000) y, si eliges nómina electrónica, el paquete anual que escojas. Desde el segundo mes pagas la mensualidad de Taty ($450.000 hasta 20 usuarios, más los bloques adicionales) y, si lo sumaste, la de POSFAC ($286.000).

Es un plan que suma POSFAC Administrativa, el sistema de facturación electrónica de PRONETSYS S.A.S., a tu mensualidad de Taty por $286.000 adicionales al mes, excluidos de IVA por ser un servicio de computación en la nube. Incluye 2.500 documentos electrónicos al año, la facturación electrónica y la gestión administrativa y contable. La interfaz Contabilidad (libro de IVA, conciliación con MUISCA y cierres de periodo) se suma por $880.000 al año. Si tu empresa lo requiere, agregas nómina electrónica con el paquete anual de documentos que elijas.

Sí, con el combo POSFAC. La nómina electrónica se contrata por paquete anual de documentos: desde $75.000 por 24 documentos hasta $600.000 por 1.200 documentos, excluida de IVA. Cada empleado genera normalmente un documento de nómina al mes.

Los datos de tu negocio son tuyos. El software es propiedad de PRONETSYS S.A.S. y se entrega como servicio.

Sí, un backup diario de la información, incluido en el servicio.

Soporte por tickets en soporte.pronetsys.com.co, lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.